Surfer sur la vague du tourisme local et de proximité n’a jamais été aussi crucial pour les propriétaires de gîtes et chambres d’hôtes. Dans un contexte où près de 70% des TPE/PME bénéficient déjà d’une visibilité en ligne grâce à un site internet, l’enjeu est désormais d’attirer et fidéliser une clientèle toujours plus informée et exigeante. Comment y parvenir ? Voici quelques pistes.
Table des matières
Comprendre les attentes de sa clientèle cible
S’adapter aux nouvelles tendances touristiques
Face à l’émergence des voyageurs en télétravail qui cherchent non seulement un lieu où séjourner mais aussi un espace propice au travail, comprendre leurs besoins spécifiques devient primordial. En proposant par exemple un espace bureau équipé et tranquille, vous répondrez efficacement à cette nouvelle demande.
Collaborer avec des partenaires locaux
Pour attirer une clientèle locale, rien de tel que de s’associer avec des acteurs locaux (restaurants, artisans, guides touristiques). Ces partenariats peuvent donner lieu à des offres combinées ou des expériences uniques qui vont attirer et surprendre vos clients.
Nous allons maintenant voir comment rendre votre offre irrésistible.
Valoriser son offre par la qualité et l’unicité
La labellisation : gage de qualité et crédibilité
Obtenir un label ou une distinction de qualité est un excellent moyen de se démarquer. Ces récompenses rassurent vos clients sur la qualité de vos services tout en renforçant votre visibilité.
Rendre son offre unique
Soyez créatif et proposez quelque chose que vos concurrents n’ont pas. Que ce soit une décoration atypique, des événements thématiques ou des collaborations locales, l’unicité fait toujours la différence.
Ceci dit, avoir une offre attrayante ne suffit pas si elle n’est pas visible. D’où l’importance d’un site internet optimisé.
L’importance d’un site internet optimisé pour mobile
Un site web : vitrine virtuelle de votre gîte
C’est un fait avéré : aujourd’hui, avoir un site web est essentiel pour toute entreprise, y compris les gîtes et chambres d’hôtes. Il offre une visibilité constante et renforce l’efficacité de vos actions marketing.
L’optimisation mobile : une nécessité absolue
Dans un monde où le smartphone est roi, il est impératif que votre site internet soit parfaitement optimisé pour les mobiles. Cela améliorera non seulement l’expérience utilisateur mais aussi votre référencement dans les moteurs de recherche.
Pour augmenter votre visibilité, il est essentiel d’adopter des stratégies SEO efficaces.
Les stratégies SEO pour un meilleur référencement
Optimisation des mots-clés
La première étape pour un bon référencement consiste à identifier les mots-clés pertinents pour votre activité et à les intégrer intelligemment dans le contenu de votre site.
Outre le SEO, une présence impactante sur les réseaux sociaux est tout aussi importante.
Développer une présence impactante sur les réseaux sociaux
Faire vivre son gîte sur les réseaux sociaux
C’est bien connu, Instagram, Pinterest et Facebook sont des outils très efficaces pour promouvoir votre établissement. En partageant régulièrement du contenu attrayant (photos, vidéos, témoignages), vous créez une véritable communauté autour de votre gîte.
Mais attirer ne suffit pas, il faut également savoir marquer les esprits.
Proposer des expériences inoubliables aux clients
Susciter l’émerveillement
C’est souvent l’expérience globale qui fait la différence. Soignez chaque détail pour que vos clients se souviennent longtemps de leur séjour chez vous.
Une fois que vous avez conquis vos clients, l’objectif est de les fidéliser.
Fideliser sa clientèle grâce à une communication efficace
La communication post-séjour
Maintenir le lien après le séjour est une excellente stratégie pour fidéliser votre clientèle. Vous pouvez par exemple leur envoyer une newsletter périodique ou des offres personnalisées.
Le bouche-à-oreille : votre meilleur allié
Un client satisfait parlera de son expérience positive autour de lui, créant ainsi le meilleur des publicités : le bouche-à-oreille.
Pour finir, retenons que l’attractivité d’un gîte ou d’une chambre d’hôtes repose sur la compréhension des attentes clients, l’unicité et la qualité de l’offre, une présence en ligne optimisée et constante, un bon référencement SEO, une présence sociale dynamique et interactive ainsi qu’une mise en place de stratégies efficaces pour proposer des expériences mémorables et fidéliser la clientèle.
