Les étapes essentielles d'une étude de marché

Les étapes essentielles d’une étude de marché

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Pour réussir votre projet d’entreprise, qu’il soit commercial ou non, une étude de marché est incontournable. Elle vous permettra de mieux comprendre le contexte dans lequel vous évoluez et de cibler efficacement votre clientèle. Alors, comment procéder pour réaliser cette importante démarche ? Voici les étapes essentielles à suivre.

Définition et segmentation du marché ciblé

Comprendre son marché

La première étape consiste à définir précisément votre marché. Il s’agit ici d’évaluer l’ampleur du secteur dans lequel vous comptez évoluer et de comprendre les différents acteurs qui le composent. Cette phase implique souvent la réalisation d’une veille concurrentielle afin d’étudier les stratégies mises en place par vos futurs concurrents.

  • Le livre de la veille concurrentielle, Volume 1: Comment bâtir un dispositif de veille
  • L'avantage concurrentiel: Comment devancer ses concurrents et maintenir son avance
  • Veille concurrentielle et stratégie d'entreprise

Segmenter le marché

Cette définition passée, il est préférable de segmenter votre marché. En effet, la segmentation vous permettra de cibler plus efficacement vos futurs clients. Pour cela, plusieurs critères peuvent être retenus : âge, sexe, localisation géographique, comportement d’achat… L’idée ici est vraiment de comprendre qui sont vos clients potentiels pour mieux répondre à leurs attentes.

Ce préalable accompli, il sera alors possible de passer à une analyse plus approfondie des besoins et attentes de ces clients.

Analyse approfondie de la demande

Analyse approfondie de la demande

Identifier les besoins des clients

Une fois votre marché et vos segments de clients définis, il est temps d’entrer dans le vif du sujet en identifiant les besoins spécifiques de ces derniers. Pour cela, l’utilisation de méthodes qualitatives comme les entretiens individuels ou les focus groups peut s’avérer particulièrement pertinente.

  • How to Interview and Conduct Focus Groups
  • Focus groups : mode d'emploi
  • Focus group. Ricerca sociale e strategie applicative

Décrypter leurs attentes

Mais au-delà des besoins exprimés par vos futurs clients, il est aussi crucial de décrypter leurs attentes implicites, parfois non formulées mais tout aussi déterminantes dans leur choix final. Cette phase d’analyse vous permettra ainsi d’ajuster votre offre à la réalité du terrain.

Ces éléments en main, l’étape suivante sera alors celle d’une évaluation plus précise du contexte concurrentiel.

Évaluation concurrentielle et positionnement

évaluation concurrentielle et positionnement

Analyser la concurrence directe et indirecte

Votre projet ne se développera pas dans un vacuum. Il aura forcément à faire face à une concurrence, qu’elle soit directe (des entreprises proposant des produits/services similaires) ou indirecte (des alternatives pouvant répondre au même besoin).

  • Le Modèle De Mendelow: Analyser l'environnement concurrentiel d'une entreprise
  • L'Analyse stratégique
  • La Chaîne De Valeurs De Porter: Analyse de la création de valeur et de l'avantage concurrentiel

Définir son positionnement

Une fois cette analyse concurrentielle réalisée, il vous sera alors possible de définir précisément votre positionnement marché. Ce dernier doit être pensé en fonction de la valeur ajoutée que vous pouvez apporter à vos clients par rapport à la concurrence.

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Cette évaluation effectuée, il reste un dernier aspect à considérer : l’environnement général dans lequel évoluera votre projet.

Examen de l’environnement et cadre réglementaire

Examen de l'environnement et cadre réglementaire

Étudier le contexte économique et social

L’analyse PESTEL (Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal) est généralement utilisée pour comprendre les différentes forces externes qui pourraient influencer votre marché.

  • Gestion & marketing numéro 28 l'analyse pestel et le macroenvironnement
  • L'Analyse Pestel: Comprendre l’environnement macroéconomique externe d'une entreprise
  • PESTLE Analysis: Understand and plan for your business environment

Prendre en compte le cadre réglementaire

Enfin, n’oubliez pas de prendre en compte le cadre réglementaire. Ce dernier peut en effet avoir une influence majeure sur votre activité (normes à respecter, législation spécifique…).

Après avoir passé tous ces aspects au crible, il ne vous restera plus qu’à synthétiser toutes ces données pour construire efficacement votre stratégie.

Synthèse et mise en application des données recueillies

Croiser les informations recueillies

Finalement, il convient de mettre en relation toutes les informations recueillies lors des étapes précédentes. Cette synthèse vous permettra d’avoir une vision globale de votre marché et de définir une stratégie adaptée.

Mettre en place un plan d’action concret

La dernière étape consiste à mettre en application ces données en élaborant un plan d’action concret. Celui-ci doit se traduire par des objectifs précis, des actions à mener et des indicateurs de performance à suivre.

  • Le plan d'actions commerciales: Concevoir - Communiquer - Appliquer - Evaluer - Réorienter