Si vous êtes à la tête d’une entreprise ou si vous occupez une position managériale, l’onboarding des nouveaux collaborateurs est certainement un concept qui vous parle. Souvent sous-estimé, ce processus stratégique est pourtant indispensable à la réussite de votre organisation. En effet, selon les statistiques, il serait responsable de la démission de près d’un cadre sur trois en période d’essai. Dans cet article, nous allons donc explorer plus en détail ce qu’est l’onboarding et comment le maîtriser pour assurer la réussite dans votre entreprise.
Table des matières
Définir l’onboarding : pourquoi et comment
C’est quoi l’onboarding ?
L’onboarding, ou intégration des nouveaux collaborateurs, désigne le processus qui permet à un nouveau membre de s’intégrer harmonieusement dans une organisation. Il va bien au-delà de l’orientation traditionnelle car il crée une expérience immersive favorisant un sentiment d’appartenance et préparant à un engagement à long terme.
Pourquoi mettre en place un processus d’onboarding ?
Mettre en place un processus d’onboarding n’est pas seulement bénéfique pour les nouveaux employés. C’est aussi essentiel pour l’entreprise. Un onboarding raté peut coûter entre 30 000€ et 60 000€ par collaborateur. De plus, selon Glassdoor, un onboarding réussi peut améliorer la rétention des nouvelles recrues de 82% et la productivité globale des équipes de 70%. Il est donc crucial pour les ressources humaines de s’impliquer dans ce processus.
Cela nous amène naturellement à la question suivante : quels sont les avantages d’un onboarding structuré ?
Les avantages d’un onboarding structuré
Augmentation de la rétention des employés
Un onboarding structuré joue un rôle essentiel dans l’amélioration de la rétention des nouvelles recrues. En effet, il aide les nouveaux collaborateurs à se familiariser rapidement avec l’environnement de travail et à se sentir appréciés dès le premier jour. C’est une étape cruciale pour prévenir leur démission prématurée.
Amélioration de la productivité
L’onboarding ne permet pas seulement de retenir les talents mais aussi d’optimiser leur productivité. Un nouveau collaborateur qui comprend rapidement son rôle, ses responsabilités et les attentes de l’entreprise est plus enclin à être efficace et performant.
Voici maintenant comment mettre en place un processus d’onboarding réussi.
Les grandes étapes d’un onboarding réussi
L’accueil et l’introduction au sein de l’entreprise
Cette première étape est celle où vous devez donner une bonne première impression aux nouvelles recrues. Vous pouvez par exemple organiser une journée d’accueil, présenter l’équipe et montrer les locaux.
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L’orientation professionnelle
Il faut ensuite présenter les outils de travail, les objectifs et les attentes de l’entreprise. C’est aussi le moment d’expliquer les valeurs et la culture d’entreprise, ainsi que les règles à respecter.
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L’intégration dans l’équipe
Enfin, nous préconisons de favoriser une bonne intégration sociale en organisant, par exemple, des déjeuners ou des événements avec toute l’équipe. Il est également primordial de faire un suivi régulier pour voir comment se passe leur adaptation.
[hzkshopping template= »mini_grid » merchants= »amazon » count=3 keyword= »livres sur l’intégration en entreprise »] Après ces grandes étapes, voyons quels sont les bons outils à utiliser pour faciliter cet onboarding.
Choisir les bons outils pour l’onboarding
Les logiciels d’onboarding
Certains logiciels spécialisés peuvent grandement faciliter le processus d’onboarding. Ils permettent notamment de gérer plus facilement toutes les tâches administratives liées à l’arrivée d’un nouvel employé.
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Les formations en ligne
Les formations en ligne, aussi appelées e-learning, sont également très utiles pour former vos nouveaux collaborateurs. Elles offrent une grande flexibilité et permettent aux nouveaux arrivants de se former à leur rythme.
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Les réseaux sociaux d’entreprise
Enfin, les réseaux sociaux internes peuvent aider à créer un sentiment d’appartenance et à favoriser l’intégration sociale des nouveaux employés.
[hzkshopping template= »mini_grid » merchants= »amazon » count=3 keyword= »réseaux sociaux entreprise »] Maintenant que nous avons vu quels outils utiliser, nous préconisons de noter que l’onboarding doit être adapté en fonction du poste occupé par le nouvel arrivant.
Personnaliser l’onboarding selon le poste
L’adaptation du processus d’onboarding au rôle du collaborateur
Il est essentiel de personnaliser le processus d’onboarding en fonction du rôle du nouveau collaborateur. Par exemple, un employé qui va travailler sur le terrain n’aura pas les mêmes besoins qu’un employé qui va travailler dans un bureau. Ainsi, chaque parcours d’intégration doit être unique.
L’introduction aux spécificités du poste
Lors de l’onboarding, il est également primordial de bien expliquer au nouvel arrivant les spécificités de son poste. Cette étape lui permettra de comprendre exactement ce qui est attendu de lui et comment il peut contribuer au succès de l’entreprise.
Dans notre ère numérique actuelle, il serait négligent de ne pas parler de la dimension digitale dans l’onboarding !
Intégrer la dimension digitale dans l’onboarding
L’onboarding digital, un atout majeur
Avec le développement de la technologie et du télétravail, l’onboarding digital est devenu une pratique courante. Il permet aux nouveaux employés d’être intégrés même à distance, ce qui est un avantage non négligeable en période de pandémie ou pour les entreprises ayant des équipes dispersées géographiquement.
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Comment réussir son onboarding digital ?
Pour réussir son onboarding digital, il faut s’assurer que les nouvelles recrues ont accès aux ressources nécessaires et qu’elles se sentent connectées à leur équipe malgré la distance. Le suivi régulier et les outils collaboratifs jouent ici un rôle clé.
Après avoir intégré cette dimension digitale, comment peut-on mesurer le succès de notre onboarding ?
Mesurer le succès de votre onboarding
Le suivi individuel
Faire un suivi individuel des nouveaux collaborateurs est primordial pour évaluer la réussite de l’onboarding. Cela permet d’identifier rapidement les points d’amélioration et d’apporter les ajustements nécessaires.
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Les indicateurs clés de performance (KPI)
Mesurer des indicateurs clés de performance (KPI) comme le temps nécessaire pour que le nouvel employé soit pleinement opérationnel ou le taux de rétention après 6 mois peut également aider à évaluer l’efficacité de votre processus d’onboarding.
Enfin, pour parachever notre guide, voici quelques conseils pratiques pour améliorer ce processus.
Conseils pratiques pour améliorer le processus d’onboarding
Faites participer toute l’équipe
Pour un onboarding réussi, il est essentiel de faire participer toute l’équipe. Cela crée un sentiment d’appartenance et aide les nouveaux employés à se sentir accueillis et intégrés.
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Offrez une formation continue
La formation ne doit pas s’arrêter après la période d’onboarding. Offrir une formation continue permettra à vos employés de continuer à apprendre et à se développer tout au long de leur carrière dans votre entreprise.
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N’oubliez pas les feedbacks
Enfin, n’oubliez pas d’offrir régulièrement des feedbacks constructifs à vos nouveaux employés. Cela leur permettra de savoir ce qu’ils font bien et où ils peuvent s’améliorer.
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En résumé, un bon onboarding est crucial pour le succès organisationnel de l’entreprise, la rétention des talents et la productivité des équipes. Il doit être bien structuré et adapté au profil de chaque nouveau collaborateur. Les outils numériques peuvent grandement faciliter ce processus, mais ils ne remplacent pas l’importance d’un suivi individuel et régulier. Et surtout, n’oubliez pas : chaque nouvel employé est unique, donc chaque parcours d’intégration doit l’être aussi !
